Hulp en veelgestelde vragen

Het kiezen van de perfecte oplossing is een zeer persoonlijke beslissing, omdat deze van verschillende factoren afhangt.

Daarom willen wij graag direct met u spreken om u te helpen de juiste keuze te maken. Dit kan telefonisch, in de winkel of via een online bericht. Als je op zoek bent naar een cadeau voor een speciaal iemand, helpen we je graag bij het vinden van de beste oplossing.

Ons team van deskundige medewerkers doet hun uiterste best om ervoor te zorgen dat elke camera grondig wordt getest voordat deze de winkel verlaat.

We zijn trots op ons kwaliteitsborgingsproces, maar mocht er een defect optreden, kunt u er zeker van zijn dat onze nieuwe producten een garantieperiode van 2 jaar hebben, terwijl voor gebruikte en geteste producten een garantie van 30 dagen geldt.

Verdien extra geld door uw oude kit te upgraden of om te zetten. Als je een upgrade overweegt of gewoon je oude kit wilt omzetten in contant geld, kopen we deze graag van je over.

Nee, we voeren geen dierproeven uit. We maken echter af en toe wel schattige foto's van dieren!

Zeker! Wij bieden regelmatig promoties aan, maar als u op zoek bent naar nieuwe apparatuur maar uw budget beperkt is, laat het ons dan weten. We zullen ons best doen om u de best mogelijke deal te geven!

Absoluut! Onze verzendservices zijn wereldwijd beschikbaar en worden geleverd met tracking en verzekering.

Zodra uw bestelling is geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Zo kunt u uw bestelling eenvoudig volgen.

Geschatte bezorgtijd:

• Nederland/België: 1-2 werkdagen
• Europa: 2-5 werkdagen dagen
• Wereldwijd: 5-12 werkdagen

Als u uw bestelling plaatst, sturen wij u een bevestigingsmail met informatie en een trackingnummer, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Neem contact met ons op om te kijken of we uw bestelling kunnen aanpassen. U kunt alle artikelen in uw winkelwagen verwijderen door op het prullenbakpictogram te klikken, zolang ze nog niet zijn verwerkt.

Ja, we hebben 14 dagen retourrecht, zodat u uw nieuwe product kunt uitproberen. Bij nieuwe aanbiedingen 2 jaar garantie en geteste producten 30 dagen garantie. Wanneer wij het probleem niet kunnen repareren of oplossen, leveren wij een vervangend product.

Dit is ons garantiebeleid:

• We bieden een retourbeleid van 14 dagen, zodat u uw nieuwe product kunt testen en tevreden kunt zijn.
• Onze nieuwe aanbiedingen komen met 2 jaar garantie
• Alle geteste en gebruikte producten hebben een garantie van 30 dagen.
• Als er een probleem is dat we niet kunnen repareren of repareren, leveren we een vervangend product voor u.
• Houd er rekening mee dat wij geen garanties bieden op outletproducten.

Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, de labels er nog aan zitten en de originele verpakking bevatten.

Neem contact met ons op voordat u terugkeert.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) verwerkt.

Eenvoudige stappen om een ​​account aan te maken en toegang te krijgen tot gepersonaliseerde services

Om een ​​account aan te maken, hoeft u alleen maar het kleine cijferpictogram naast het winkelwagentje in de rechterbovenhoek van de pagina te zoeken.

Als u op het pictogram klikt, krijgt u de mogelijkheid om in te loggen op uw bestaande account of om een ​​nieuw account aan te maken.

Volg de aangegeven stappen om uw account aan te maken en toegang te krijgen tot onze gepersonaliseerde services.

We bieden workshops aan voor klanten of bedrijven die hun foto's en video's naar een professioneel niveau willen tillen.

Verbeter uw visuele inhoud met onze professionele workshops
Wilt u uw video- en beeldinhoud naar een hoger niveau tillen? Onze workshops zijn afgestemd op zowel klanten als bedrijven die hun visuele inhoud willen verbeteren en een professionelere esthetiek willen creëren.

Bedankt voor uw bericht. Op dit moment kunnen wij kleine camerareparaties uitvoeren. We zijn echter niet in staat grote reparaties uit te voeren, maar we werken eraan om onze services uit te breiden om dit in de toekomst mogelijk te maken.

Wij ontmoeten u graag! Om ervoor te zorgen dat we voldoende tijd hebben om u te helpen en met u te praten, verzoeken wij u vriendelijk vooraf een afspraak te maken.

Wij zijn gevestigd aan De Oude Veiling 72 (1e verdieping), 1689 AC Zwaag en verwelkomen bezoekers op afspraak. Onze winkeldeuren zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via +31612325022 of via onze sociale mediakanalen of per e-mail op Support@HTF-store.com.