Bedankt voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling, tegoed bij de winkel of een ruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
RETOURNEREN
Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum geposteld zijn. Alle geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat zijn als toen ze werden afgeleverd.
RETUURPROCES
Om een artikel te retourneren, stuurt u een e-mail naar de klantenservice op support@htf-store.com, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking, voegt u uw bewijs van aankoop toe en verzendt u uw retour naar het volgende adres:
Hard to Find – Retouren
Westerblokker 23a
1695AA
Blokker
Nederland
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle retourverzendingskosten. Wij dekken echter de verzendkosten als het artikel wordt geretourneerd vanwege een gebrek. Wij raden u ten zeerste aan om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken voor uw retourzending.
TERUGBETALINGEN
Na ontvangst van uw retour en inspectie van de staat van het artikel, zullen we uw retour of ruiling verwerken. Houd er rekening mee dat het ten minste 7 dagen duurt na ontvangst van het artikel om uw retour of ruiling te verwerken. Het kan 1 tot 2 facturatiecycli duren voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij zullen u per e-mail op de hoogte brengen wanneer uw retour is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Voor defecte of beschadigde producten neemt u contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of ruiling te regelen.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op:
support@htf-store.com
