Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling, winkeltegoed of een omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
RETOUREN
Alle retouren moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden verzonden. Alle geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze werden geleverd.
RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, stuur een e-mail naar de klantenservice op support@htf-store.com plaats het artikel veilig in de originele verpakking en voeg uw aankoopbewijs bij, en stuur uw retour naar het volgende adres:
Galerij 58
1695JG
Blokker
Nederland
Let op, u bent verantwoordelijk voor alle retour verzendkosten. Wij dekken echter de verzendkosten als het artikel wordt geretourneerd vanwege een defect.We raden u ten zeerste aan om uw retourzending te versturen met een traceerbare en verzekerde methode.
RESTITUTIES
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, zullen we uw retour of omruiling verwerken. Houd er rekening mee dat het minstens 7 dagen kan duren vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retour of omruiling te verwerken. Restituties kunnen 1-2 factureringscycli duren om op uw creditcardafschrift te verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We zullen u per e-mail informeren wanneer uw retour is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Voor defecte of beschadigde producten, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
support@htf-store.com
